Puedes pagar la mensualidad de tu plan con tarjetas de crédito, a través de la plataforma PayU o por transferencia bancaria. También puedes generar el pago por suscripción con tu tarjeta de crédito para que se realice el débito automático todos los meses y no tengas que preocuparte al estar pendiente de tus pagos.

Una vez finalizado el proceso de contratación, recibirás el material incluido dentro del costo de instalación entre los dos y cinco días hábiles siguientes.

Asimismo, nuestro equipo de Operaciones se pondrá en contacto contigo en menos de ocho horas hábiles para programar la instalación y capacitación en el uso de las plataformas.

Solo deberás pagar una vez el costo de instalación: $100.000 COP más IVA para los planes Conoce y Cautiva, o de $50000 COP más IVA, si eliges el plan Conquista.

Existen algunas funciones y servicios para sacarle mayor provecho a nuestra plataforma, como el acceso a plantillas personalizadas de email o paquetes extra de mensajes de texto que, si lo deseas, podrás contratar por una tarifa adicional. Para esto deberás contactar al ejecutivo de cuenta asignado y solo se generará la obligación de pago una vez establecido formalmente el servicio añadido.

A través del ejecutivo de cuenta asignado, puedes solicitar paquetes adicionales de email o SMS masivo por un costo extra, en el mes que lo necesites; por ejemplo, si en determinada fecha mandarás una campaña para la que requieres un número mayor de envíos.

También podemos asesorarte para evaluar si el plan que tengas contratado es el más adecuado para tu empresa y la posibilidad de escalarlo.

Estos son los costos de los paquetes extra:

Leal Coins es el programa de coalición de Leal que permite a los consumidores (usuarios) sumar Leal Coins como beneficio por comprar en algunos comercios aliados, que emiten Leal Coins, en vez de implementar un plan de premios en su programa de fidelización, o a través del marketplace de Leal. Después los Leal Coins se pueden usar para adquirir productos o servicios en cualquiera de los comercios de la red o en el mismo marketplace, con alguna de las marcas aliadas.

Al ser un comercio Leal, puedes efectuar la redención de Leal Coins como si fueran efectivo: un (1) Leal Coin es igual a un (1) peso (COP). Este beneficio es para todos los usuarios Leal, aunque no sean miembros de tu programa de fidelización; así, le das más a tus clientes y obtienes la oportunidad de atraer a otros compradores, clientes de todas las marcas de la red, hacia la tuya.

Por su parte, Leal te pagará $0.9 COP por cada Leal Coin redimido.

Te apoyamos a hacer seguimiento para el éxito tu programa de fidelización con varios reportes periódicos y alertas sobre tu gestión, incluyendo los ingresos adicionales generados a tu negocio. Además, en Leal University encuentras todo el contenido que necesitas para aprender y solucionar inquietudes sobre el funcionamiento de las plataformas o del programa de fidelización.

En caso de fallo en alguna de nuestras plataformas puedes comunicarte vía telefónica o por correo electrónico con nuestro equipo de Operaciones para que resuelva tus solicitudes.

Las empresas con más puntos de venta que presentan requerimientos más específicos cuentan con el soporte permanente y personalizado de un ejecutivo de cuenta.

Actualmente podemos asegurar la integración de Leal con más de 30 plataformas de facturación en el punto de venta:

En la Plataforma Administrativa Leal podrás conocer cuáles son los ingresos generados a tu empresa, gracias al éxito de tu programa de fidelización. En la sección de “Generado a tu negocio”, encontrarás lo ganado por campañas enviadas, por las ventas cruzadas conseguidas en la redención de puntos y por aumento en el gasto promedio, debido al cambio de comportamiento de compra de tus clientes, a medida que disfrutan los beneficios de tu plan de premios.

Puedes escalar tu plan para obtener más beneficios de nuestra plataforma; comunicándote con el ejecutivo de cuenta asignado.

Desde la consolidación de una base de datos, hasta la generación de un cambio de comportamiento en el cliente cuando redime un premio, se requiere tiempo. Está comprobado que un programa de fidelización aporta al crecimiento de la empresa, pero para conseguir resultados es necesaria una duración mínima que permita la ejecución efectiva de estas y otras acciones.

La cancelación del plan antes del vencimiento del plazo pactado no exime de la obligación económica acordada, de modo que deberás cumplir con la totalidad del pago por el término previsto en el contrato. Los términos de cancelación se encuentran detallados dentro del contrato, que deberás revisar antes de confirmar el pago.