Leal University es un espacio para aprender sobre estrategias de marketing, fidelización de clientes y todo lo que necesitas para construir un programa de fidelización exitoso para tu comercio.
Últimos artículos
Explora las herramientas disponibles en tu plataforma Leal para implementar las mejores estrategias de negocio. Consulta abajo los artículos más recientes o revisa las distintas secciones para conocer más.
Ahorra tiempo con campañas automatizadas
Aprende cómo ahorrar tiempo y esfuerzos programando tus mensajes de email marketing con las campañas automatizadas de Leal.
Conoce tus segmentos de clientes -RFM-
Aprende qué es RFM y cómo segmenta Leal a tus clientes a partir de su comportamiento de compra.
Inicia sesión en la Plataforma Administrativa Leal -PAL
Aprende a ingresar a tu Plataforma administrativa Leal, fácilmente.
Cómo enviar una promoción como campaña publicitaria
Aprende cómo enviar una campaña promocional paso a paso desde la Plataforma administrativa Leal.
Cómo enviar un mensaje de texto con una promoción
Pasos para diseñar y enviar una campaña de tipo promocional a través de mensaje de texto.
Envía una campaña promocional por email
Aprende cómo diseñar y enviar fácilmente campañas promocionales con correos electrónicos atractivos.
Cómo enviar información como campaña publicitaria
Aprende cómo enviar una campaña informativa por email o SMS, desde la Plataforma administrativa Leal.
Envía una campaña informativa por mensaje de texto
Pasos para diseñar y enviar fácilmente una campaña informativa a través de mensaje de texto -SMS-.
Envía emails informativos a tus clientes como estrategia de comunicación
Aprende cómo diseñar y enviar mensajes de correo electrónico -email- atractivos para informarle a tus clientes todo lo que pasa en tu comercio.
Los beneficios de tener un programa de fidelización con Leal
Conoce los beneficios de tener una plataforma de marketing y fidelización, de ser Leal.
Segmentación rápida de tus clientes
Conoce el resumen y crea segmentos de clientes con las principales variables de segmentación.
Segmentación detallada de tus clientes
Conoce al detalle y crea segmentos de clientes, a partir de diversas variables.
Para qué sirve el NPS
Aprende qué es NPS y cómo usarlo para mejorar tu calidad en el servicio al cliente.
Recorrido por la plataforma administrativa Leal
Un recorrido rápido para que conozcas todo lo que puedes hacer en tu Plataforma administrativa Leal.
Gestiona tus calificaciones
Aprende a gestionar las calificaciones de tu NPS e interactuar de manera directa con tus clientes.
Ofrece regalos para mejorar tu relación con el cliente
Aprende a crear regalos para tus compradores cada vez que califiquen su experiencia en tu comercio y así mejorar tu calidad en el servicio al cliente.
Conoce los resultados de tus campañas enviadas
Aprende a revisar los resultados de tus campañas publicitarias para evaluar y mejorar su impacto.
Diseña tus propias plantillas de email
Aprende a crear plantillas personalizadas para tus campañas de email marketing.
Crea tu tabla de premios
Aprende los pasos para crear y modificar la tabla de premios de tu programa de fidelización.
Implementa medidas de bioseguridad
Conoce sobre las medidas de bioseguridad que debes implementar para la reactivación de tu comercio.
Por qué es importante que tus clientes reclamen sus premios
Conoce por qué si tus clientes reclaman premios significa que tu programa de fidelización es un éxito.
Envía campañas publicitarias efectivas para la reactivación de tu comercio
Claves para crear campañas publicitarias que sirvan en la reactivación de tu comercio.
Lleva el control de tus transacciones
Aprende a revisar todas las transacciones realizadas con tu programa de fidelización.
Protocolo de servicio, la clave del éxito de tu programa de fidelización
Conoce las claves para incorporar tu programa de fidelización en tu protocolo de servicio.
Fija una meta mensual de registros de clientes nuevos
Aprende cómo establecer una meta de registros para tu programa de fidelización, en tu Plataforma administrativa Leal.
Los 6 esenciales para dar a conocer tu programa de fidelización
“Lo que no se comunica no existe”, aprende cómo dar a conocer tu programa de fidelización.
Crea usuarios para manejar tus plataformas de fidelización
Aprende a crear y modificar usuarios y contraseñas que manejan tus plataformas para fidelizar clientes.
Aprende a ofrecer tu programa de fidelización
Esto es lo que debes decirles a tus clientes cada vez que compren en tu punto de venta, vía telefónica o por WhatsApp.
Identifica y reporta transacciones sospechosas
Aprende a identificar intentos de fraude en tu programa de fidelización.
Usa como un experto la plataforma Cajero
Aprende cómo registrar todas las transacciones del programa de fidelización en la Plataforma operativa Leal Cajero.
Identifica la Plataforma operativa Leal de tu comercio
Averigua cuál es la plataforma que usan en tu comercio para el registro de transacciones del programa de fidelización.
Usa como un experto la plataforma WebCajero
Aprende cómo registrar todas las transacciones del programa de fidelización en la Plataforma operativa Leal WebCajero.
Usa como un experto la plataforma Cajero Light
Aprende cómo registrar todas las transacciones del programa de fidelización en la Plataforma operativa Leal Cajero Light.
Destácate por tu buen servicio
Aprende cómo ofrecer a los clientes el programa de fidelización de tu comercio.
Comunícate para resolver problemas
Listado de canales de atención y soporte para el funcionamiento de tu programa de fidelización.
Pasos imprescindibles para el éxito de tu programa de fidelización
Lo que necesitas aprender para implementar tu programa de fidelización.
Vista general de tu programa de fidelización
Aprende cómo gestionar el éxito de tu programa fidelización desde una sola pantalla para ahorrar tiempo y esfuerzos.
Configura tu programa en la sección Ajustes
Aprende cómo establecer los elementos esenciales para poner en marcha tu programa de fidelización.
Metodología para definir metas de registros y acumulaciones
¿Cómo se establecen las metas de registros y de acumulaciones? Aprende cómo plantear objetivos acordes a tu comercio.
Ten a tus clientes más cerca con la app Leal
Conoce todos los beneficios que brinda la app Leal para tu comercio y tus clientes
